Politica di Rimborso e Reso

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o hai bisogno di richiedere un reso o un rimborso, ti preghiamo di fare riferimento alla seguente politica.

1. Condizioni di Reso

• Termine per il reso: Hai il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
• Condizioni del prodotto: Il prodotto restituito deve essere in condizioni non utilizzate, con imballo e etichette originali intatti. Se il prodotto risulta danneggiato o incompleto, la richiesta di reso potrebbe essere compromessa.
• Prova d’acquisto: Fornisci una prova d’acquisto valida o il numero d’ordine per consentirci di elaborare la tua richiesta di reso.

2. Prodotti Non Restituibili

Non è possibile restituire o ottenere un rimborso per i seguenti articoli:

• Prodotti personalizzati o su misura;
• Prodotti consumabili che sono stati aperti o utilizzati;

3. Politica di Rimborso

• Procedura di rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica di conferma. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, solitamente entro 3 giorni lavorativi.
• Importo del rimborso: L’importo del rimborso includerà il prezzo del prodotto e le tasse applicabili, ma non le spese di spedizione pagate, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.

4. Politica di Spedizione

• Spese di reso: Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un errore da parte nostra, copriremo le spese di spedizione del reso. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
• Sostituzioni: Se desideri richiedere una sostituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che valuterà la disponibilità del prodotto in base allo stock.

5. Come Richiedere un Reso o Rimborso

Contatta il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali per richiedere un reso o un rimborso:

• Email: Evoluzioneillimitata@gmail.com
• Telefono: +39 3895929623
• Indirizzo di reso: Via Montanaro 7, Torino 10154, Italia

6. Casi Particolari

• Cancellazione degli ordini: Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci al più presto. Una volta che l’ordine è stato spedito, sarà necessario seguire la normale procedura di reso.
• Problemi di qualità: Se il prodotto presenta difetti di qualità, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto per organizzare un rimborso o una sostituzione.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci.